Zpět

Podmínky pro vstup na akce platné od 22. listopadu

Od pondělí 22.11.2021 se mění podmínky pro vstup na kulturní akce konané v DKMO. Jejich přehled přinášíme níže.

PODMÍNKY PRO VSTUP NA AKCE

Při vstupu na kulturní akce konané v DKMO je nutné prokázat se elektronickým či písemným potvrzením splnění jedné z těchto podmínek:

  • potvrzení o provedeném očkování proti onemocnění COVID-19, kdy od ukončeného očkování uplynulo nejméně 14 dní
  • potvrzení o prodělání onemocnění COVID-19 – platné 180 dní od prodělání onemocnění COVID-19
  • negativní výsledek PCR testu v případě rozočkovaných (po 1. dávce a do 14 dnů po 2. dávce), dětí ve věku 12-18 let či kohokoliv, kdo se z lékařských důvodů nemůže nechat očkovat

Děti do 12 let bezinfekčnost prokazovat nemusí.


VRÁCENÍ VSTUPENEK

Diváci, kteří již mají zakoupené vstupenky a nemohou prokázat žádným z výše uvedených způsobů svou bezinfekčnost, mohou zažádat o vrácení vstupného nejpozději 5 dní před konáním akce. O vrácení vstupného za akce konané v týdnu od 22. do 28. 11. lze žádat nejpozději 2 dny před jejich konáním. Zažádat o vrácení vstupného lze, s ohledem na stále se měnící situaci, aktuálně pouze na akce konané do 31. 12. 2021. O dalším vývoji budeme s dostatečným předstihem informovat.

Při vracení vstupenek můžete postupovat tímto způsobem:

  • zaslat žádost o storno vstupenky na email pokladna@dkv.cz. Je nezbytné uvést následující údaje: jméno, příjmení, číslo účtu, kam si přejete částku zaslat, termín a název akce, číslo vstupenky/ vstupenek (11místné číslo vpravo dole) a čestné prohlášení, že jste držitelem uvedených vstupenek

V případě platby vstupenky převodem či nákupem osobně na pokladně budou peníze vráceny na účet nakupujícího v rozmezí 7-14 dnů. V případě zakoupení vstupenky online (e-vstupenka) budou peníze vráceny na účet nakupujícího do 90 dnů společností Colosseum Ticket.

  • zažádat o storno osobně v místě zakoupení (vstupenky zakoupené v OIS lze vrátit pouze tam, stejně tak vstupenky zakoupené v DKMO lze vrátit pouze v DKMO)

Telefonicky vstupenky stornovat nelze.


Připomínáme také, že při vstupu do budovy domu kultury je stále nutné mít nasazený ochranný respirátor FFP2. Respirátor je potřeba mít nasazený také po celou dobu konání akce. V případě, že respirátor při vstupu k dispozici nemáte, je možné ho zakoupit v pokladně u vchodu do budovy. Chirurgické roušky nejsou akceptovány (vyjma dětí do 15 let).

Děkujeme vám za spolupráci při řešení této mimořádné situace a prosíme o trpělivost při vyřizování vašich žádostí.


V případě dalších dotazů se můžete obrátit na pokladnu DKMO.

Volejte nebo pište: 
+420 597 489 111
info@dkv.cz

Otevírací doba:

Pondělí – Pátek
8:00 – 20:00
Sobota – Neděle
16:00 – 20:00

Čtěte také

Filmová přehlídka Be2Can dorazila do Artu

V kině Art Ostrava dnes začíná filmová přehlídka Be2Can 2021. Nabídne filmy z prestižních filmových festivalů v Benátkách, Berlíně a v Cannes. Potrvá do soboty 6. listopadu.

XIX. Mezinárodní festival outdoorových filmů začíná v pátek

Devatenáctý ročník Mezinárodního festivalu outdoorových filmů letos probíhá na třiceti místech v Česku a na Slovensku. Kompletní program včetně slavnostního zahájení však máte možnost zhlédnout pouze u nás. Festival začíná v pátek v 18 hodin a v DKMO potrvá do soboty 30. října.

Kino Art promítá představení Metropolitní opery – jako jediné v Ostravě

Newyorská Metropolitní opera se vrací na plátno ostravského kina Art. Od listopadu do června je naplánováno celkem devět různých představení, obvykle v neděli v 17 hodin. Na programu jsou známé tituly jako Hamlet nebo Rigoletto i neotřelé novinky, například inscenace Fire Shut Up In My Bones skladatele, jazzového hudebníka a nositele ceny Grammy Terence Blancharda. Záznam tohoto představení proběhne mimořádně v sobotu 13. listopadu v 18.45.

Zpět na novinky